Perguntas Frequentes
Principais dúvidas sobre o RGE Social. Cadastro, beneficiários, relatórios, planos e mais.
Cadastro e organização
Acesse a página de registro, preencha os dados da organização (CNPJ, nome, e-mail) e conclua o cadastro. Após a aprovação, você poderá acessar o painel e configurar módulos.
Sim. Após o cadastro, você pode convidar outros usuários e definir perfis e permissões (administrador, gestor, educador, etc.).
Beneficiários e atendimentos
No painel, acesse Beneficiários (ou Atendidos) e use o botão Novo. Preencha os dados socioeconômicos e de contato. É possível importar em lote por planilha.
Atendimentos são registros de cada intervenção ou acompanhamento realizado com um beneficiário (visita, atividade, encaminhamento), permitindo histórico e relatórios.
Relatórios e impacto
Em Relatórios você encontra dashboards e exportação por período, programa e indicadores. Há relatórios de assiduidade, desempenho, impacto e prestação de contas.
Sim. O módulo de impacto social permite definir indicadores e questionários, acompanhar evolução e gerar visões para parceiros e doadores.
Planos e assinatura
Consulte a página Planos para ver opções (por exemplo, básico, profissional, enterprise). Recursos e limites variam por plano.
No painel, acesse Assinatura (ou Configurações de cobrança). Lá você pode alterar plano ou solicitar cancelamento conforme a política contratual.
Segurança e LGPD
Sim. Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados (criptografia, acesso restrito, conformidade com a LGPD).
Entre em contato pelo e-mail de privacidade (indicado na Política de Privacidade) para solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados.